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  •  金融服务业精益服务提升高级培训班

    发布时间:2013-03-08

    课程简介:课程使学员系统学习服务管理与服务营销体系,充分掌握精益服务的特点,在概念上和理论上对金融精益服务有更深刻的认识,以便在具体工作中形成良好的思维体系。掌握精益服务的基本理论和方法,能够运用精益服务工具进行客户识别,针对性设计和差别化服务。

  •  金融服务从业人员基本素养高级培训课

    发布时间:2013-03-03

    课程简介:南开大学把精益概念向服务环节的延伸和扩展称为服务企业的“精益服务”。在理论上予以创新,并赋予了新的内涵。尤其在金融服务行业的管理实践中推广应用,取得了良好的效果。

  •  银行业精益服务高级研修班

    发布时间:2012-08-28

    课程简介:银行业精益服务高级研修班

  •  银行业精益服务高级研修班

    发布时间:2011-08-09

    课程简介:“精益”的词语最初来自于制造业,20世纪50年代日本丰田汽车公司首创精益生产模式,以低成本、高质量和高效率给美国同行造成了巨大威胁。南开大学把精益生产的精益引入到服务环节,其内涵完全不同于生产方面的意义。精的字典意义是:“提炼或挑选出的优质的东西。提炼或提纯出来的。完美的;最好的。细致;严密。对某种技术掌握得很熟练。”益的字面意思是“多;增加。富。益处;好处。更加。”这两个字的本意恰恰准确反映了精益服务所研究和涉及的本质。

  •  南开大学精益服务高级研修班

    发布时间:2010-09-08

    课程简介:“精益”的思想最初来自于制造业,20世纪50年代日本丰田汽车公司首创精益生产模式,以低成本、高质量和高效率给美国同行造成了巨大威胁。把精益生产的思想和做法引入到服务环节,促进生产和服务的高度整合,使整个产品和服务提供过程更为精益,可以说是新时期企业面临的新课题。

  •  南开大学成长型企业管理CEO课程

    发布时间:2010-05-08

    课程简介:如何提升员工敬业度?如何与客户建立双赢的战略合作关系?如何集中优势资源打造企业核心竞争力?如何在经营过程中少走错路和弯路?如何应对国际化带来的机遇和挑战?这一切,都是高速成长型企业面临的切实问题。答案在哪里?切实可行的答案只有一个:迅速提升自己的经营管理水平!

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